高雄市政府社會局長期致力於提供民眾快速、便捷的服務，提昇社會福利資訊的流通。因應行動化裝置的普及，社會局融合社會福利新思維，已研發設置4套資訊服務系統及網站，分別為：《福利諮詢專家系統》、《個案資訊查詢系統》、《雄愛生囝仔‧FUN心育兒資源網》、《防災資訊管理系統》，將啟動行動資訊服務時代，帶給民眾最及時、適切、貼心的服務。
社會局局長張乃千表示：系統上路後，民眾可及時透過App軟體或網站就近使用家用電腦、筆記型電腦、平板電腦及手機等設備，查詢並試算目前可符合之相關社會福利，系統更提供申辦方式及聯絡電話以便市民就近詢問辦理。另外，社會局為提昇服務效率，特別研發社工人員專用的資訊軟體，讓外勤社工人員進行家訪時，能透過平板電腦或手機即時告知案家福利身分及可申請補助項目等相關資訊，以提供更專業及即時適切的服務，社會局亦結合民間資源購置52部行動平板電腦供需外訪社工同仁使用。
1.「福利諮詢專家系統」：民眾可透過社會局網站或App下載安裝瞭解社會局能提供哪些服務或申請何種津貼補助及其相關之規定與限制，並提供離民眾最近之區公所及社會福利服務中心之聯絡方式，讓民眾能迅速就近取得協助。
2.「個案資訊查詢系統」：此為社工人員專屬之App程式，為使第一線社工人員能更精確的掌握每一個案家的狀況以提供更專業的服務，社工人員可透過手機、平板電腦上網即時與社會局社會福利平台主機連線查詢案家狀況，以提供更專業及符合案家需求之服務。
3.「雄愛生囝仔‧FUN心育兒資源網」：為支持家庭生養，且讓民眾更便捷的取得托育及育兒相關資源特設置此網站，本網站內容依據育兒家庭普遍的需求分類為「找活動」、「找托育」、「找福利」、「找育樂」四大項目，提供本市育兒家庭完善且多元的育兒資訊。（網址：http://childcare.kcg.gov.tw）
4.「防災資訊管理系統」: 因應天然災害發生時，為有效掌握災民撤離後安置情形及管理物資分配運送，社會局發展QR_code掃瞄災防系統，將本市易發生災害區之市民資料，製成防災卡提供給市民，於災害發生時，透過手持式行動裝置即可辨識災民身分，減少現場行政作業時間，可迅速掌握災民之動向及分配物資，提供災民更有效率之服務。
社會局表示：「高雄市社會福利諮詢系統」目前已完成開發及測試之工作，並開始進行相關上架作業，有興趣的民眾可先至社會局官網下載、查詢（網址：http://socbu.kcg.gov.tw/），預計3月初民眾即可在Google Play及Apple Store下載並安裝使用。