高雄市政府社會局旗津社福中心座落在旗津區新行政中心4樓,提供社區居民近便性福利資源服務並陪伴、關懷、協助弱勢兒少家庭、高風險等相關扶助與輔導,貼近民眾的生活範圍,作大家的好厝邊,102年3月成立以來受到社區居民好評。
阿珠是一名受暴婦女,多年前藉由社會局社工的協助之下,脫離了醉酒後就會對自己及孩子施暴的枕邊人,來到旗津地區生活。患有心臟病及精神障礙中度的阿珠無法工作亦無穩定工作,一家四口人僅能透過每月領取的補助來維持生計。當阿珠面臨房租及孩子學費多重的問題時,意外得知旗津地區有社福中心的駐點服務,求助無門的她來到了旗津社福中心,經社工員協助申請房屋租金補貼、中低收入戶資格並連結慈善單位資源舒緩家庭經濟壓力,並且給予阿珠及家人情緒的支持與陪伴,傾聽他們的需要。阿珠曾表示『如果沒有社工員的協助,我可能還是無頭蒼蠅亂亂撞,也沒有辦法解決問題…』。
至今阿珠常會來電主動報告近期的生活狀況與工作情形,並分享先前社工員到家裡拜訪後,給予孩子的關懷鼓勵,讓他們全家人都深感窩心。社工觀察患有憂鬱症的阿珠心有餘而力不足的在社會底層努力求生存,離鄉背景的她缺乏情緒支持後盾,在面對家庭的各項問題時,僅能獨自用負面思維面對,然而經由社工的陪伴之後,阿珠開始學習用積極的態度,與人討論解決問題的方法,這讓社工體會到一段用心陪伴的歷程,能讓陷於困境的人有了改變的機會。
社會局長張乃千表示,區域性綜合社會福利服務中心,扮演小社會局的角色,延伸設置福利申辦窗口,縮短民眾奔波往來的路程,增加市民取得福利資源與辦理相關業務的近便性,提供市民貼近地方特色的福利服務。高雄市旗津社會福利服務中心,位於旗津區旗津三路2號4樓,聯絡電話:5711816,倘有社會福利需求民眾可就近洽詢。