天下雜誌公布2013年幸福城市『城市競爭力』調查，高雄市獲得整體城市競爭力亞軍，『社福力』面向評比勇奪五都組第1名殊榮，其中平均每萬市民人口配置之社會福利工作人員達5.72人，為五都之冠，高雄市政府積極回應多元社會福利需求及社福人力短缺的問題，深獲肯定。
隨社會變遷與法令修正，新訂或修訂社會福利法規，均明訂需社工人員調查訪視、緊急救援等公權力執行業務，致原有社工人力負荷日益增加，高雄市政府為解決社工人力長期不足及因應市民多元之福利需求，除將社工人員排除於人事精簡範圍為，更積極爭取中央補助保護業業務社工人力，另運用公益彩券盈餘基金陸續增聘社工人力，更超前中央訂定「充實地方政府社工人力配置及進用計畫」期程之目標人數，積極提昇編制社工人員數。
另為扶植培力民間團體共同投入社會福利工作，運用公益彩券盈餘基金，協助民間團體晉用專業人員，辦理創新發展性福利措施，加強照顧弱勢市民，並委託高市民間單位執行社會福利業務社工人力，共同投入有關家庭暴力及性侵害、兒童保護、高風險家庭服務及老人保護、身心障礙個案服務等後續追蹤輔導工作，公私部門社會福利人員數共計達1,589人。
社會局張乃千局長表示高市在社福能量的提昇，除在社工人數增加的努力外，並在保護性社工員的支給待遇，調整起薪並可依考績逐年晉階；另在社工執業安全保障上，率全國之先通過「高雄市政府社會工作人員人身安全維護要點」，跨網絡合作維護社工安全、建立危機通報機制與陪訪制度、檢視職場內外勤軟硬體設備、辦理社工教育訓練及演練、成立專責處理小組等，規劃相關制度保障社工人員之人身安全的，未來會更加積極提昇高雄市社會工作專業進程，讓社工人員在健全的專業制度下，協助市府永續經營社會福利，送愛到每一個角落，達成『兒少開心、婦女安心、老人放心、身障貼心、弱勢關心』施政願景，讓市民樂於生活在高市。