彰化縣社會處的社工組，每天都接到許多需要關心的個案，不管是從哪裡來的個案，總是一定派社工前往關心與訪視，此次也不例外，收到台東監獄來信的肯求，彰化縣社會處的社工組也立即動身前往訪視。

100年1月下旬，天氣仍寒冷，彰化縣社會處收到一封來自台東縣許先生的信，內容提到：許先生的母親健康情形不好，與大嫂相處也不甚融洽，兩位姊姊出嫁後各有家庭需要照顧，自己則因案服刑無法親自照顧母親，因此請求彰化縣政府能夠協助其母親申請居家服務。

經訪查瞭解，許老太太育有2子2女，長子因經商負債，與妻子為了金錢吵架，於97年9月獨自駕車衝入排水溝自殺身亡。許老先生喪子後心情沮喪，拒絕服藥治療慢性病，於98年11月因併發症死亡。2年內接連送走兩位至親的打擊，讓原本就關係就不甚和諧的婆媳更無法相處。

社工員從許老太太的言談中得知，她最牽掛的只剩服刑中的次子，認為這個孩子個性內向，被朋友帶壞染上毒癮而與妻子離婚，現在被關在台東監獄服刑很可憐。為了激發老太太的求生動力，社工員以「照顧好自己身體，獄中兒子才能安心服刑」的理由，說服並徵得其同意申請「長期照顧老人營養餐飲服務」。

許老太太名下有一筆不動產且領有老農津貼，因此無法享有政府相關福利服務。老農津貼雖每月自動存入帳戶，但長媳及家人都知道那筆錢是老婦人要留給次子出獄後重新出發用的，也不敢挪用。

經社工員評估並與慈善團體溝通聯繫後，慈善團體同意以救助名義資助餐費，加上大女兒願意負擔部份費用，100年1月底開始每天由財團法人老五老基金會彰化中心志工提供送午餐服務。社會處回函給許先生告知上述服務情形，不久後許先生回信說：「覺得自己再活起來了」。

許老太太的長媳不僅要獨立撫養2名學齡孩子，還要負責償還先生留下的債務，生活過得很辛苦，100年端午節旺旺集團依往例對清寒家庭致送慰問金，協助許老太太的陳姓社工員主動提報名單，金額雖不多，但對於依靠家庭代工微薄收入的家庭，不無幫助。

101年2月，許先生再次來信，陳述因思念母親，申請打電話回家，電信局語音服務告知「電話暫停使用」，內心焦急萬分。經追查瞭解，乃因許老太太開始出現將大小便解在床上或客廳地板上之情形，經送醫檢查罹患失智症約4、5年，長媳無法照顧，家屬商議後將老太太於2月底送至附近的老人安養機構接受專人照顧，方便晚上或假日家人探訪。社會處將此情形告知許先生請其安心，並勉勵其照顧好自已，爭取早日出獄重新做人、承歡膝下。

社會工作是一門助人的專業，依據專業理論，以服務技巧及智慧頭腦搭配行動，從根本處改變社會，成為服務對象可信賴的人，因此每年4月2日定為社會工作者日。彰化縣政府將於101年4月15日假明道大學辦理社工日表揚活動，鼓勵堅守崗位、認真盡責的社工個人及團體，彰顯其優良事蹟引為表率。彰化縣政府呼籲，每個人都要好好關心家人，不要做出讓父母、家人傷心的事。