高雄市政府為協助81氣爆事件受災民眾復原及扶助事項，自8月9日(六)起分別於苓雅區英明國中、三信家商及前鎮區竹西里活動中心等三處設置市府聯合服務臺，由社會局等7個局處及勞工保險局等單位派員駐點受理慰助事項申請及諮詢事宜，截至9月30日止現場受理民眾申請案件計8,059件，並提供8,357件諮詢服務。市府聯合服務臺現場受理申請慰助事項，經統計9月份現場受理案件量較8月份減少約六成，顯見在市府積極宣導及協助下，多數受災民眾已完成所需慰助事項之申請，又部分慰助申請已屆受理期限，在綜合考量下，自10月13日起受理窗口將回歸至相關局處於上班時間繼續受理申辦業務，原設之聯合服務臺將受理至10月12日止。
高雄市政府表示，後續民眾如有相關慰助事項申請諮詢及代位求償案件送件等需求，將由承辦之局處窗口及代位求償專案辦公室繼續受理服務，相關服務窗口電話可至高雄市政府81石化氣爆重件資訊網頁（網址http://81khexp.kcg.gov.tw/）查詢，或可直接撥打1999市民服務專線洽詢。