阿美(化名)於一年前因生活陷入困頓，社工員透過管道介入了解。起初，與阿美一起工作時，阿美常顯得無精打采，也經常告訴社工員，同居人的態度及二名子女的漠不關心，讓她感到心寒、對於生活抱持灰色的消極看法及對人的不信任。
當時阿美因摔斷腿，加上與同居人長期關係不睦，案女亦因感情因素也無暇再給予阿美多餘關注，加上阿美從事之傳統行業亦逐漸沒落，工作收入化整為零，諸多壓力導致阿美情緒無法抒解，而開始有自殘情形，後來經由姐姐發現，協助阿美至醫院進行診斷並開始進行服藥。雖有藥物輔佐治療，心理上的疾病是需要時間慢慢淡化的，如俗話所云：「解鈴還需繫鈴人」。
面對生活陷困之服務對象，專注傾聽、用心陪伴、情緒支持於服務過程當中是重要的三角著力點。初期，因為阿美腿部摔斷，需固定往返醫院治療，然近一、二年來阿美飽受生活壓力之苦，精神沮喪對人生絕望，無法穩定工作，收入幾乎為零。積欠健保費用對阿美而言，壓力相對沉重，經由社工員藉由資源連結，先解決阿美無法正常繳交健保欠費的問題，並告知阿美相關福利資源，並申請社會福利補助。社工員開始1-2週至阿美家關心回診情形、與其閒話家常，讓阿美感受她並不孤獨，漸漸的，拉近與阿美的關係，生活的喜怒哀樂，也讓她願意與社工員一起分享，重新找回對人與人之間的信任關係。
面對情緒低落的阿美，社工員以優勢觀點理念進行服務，優勢觀點：相信個人有能力去學習、成長與改變，試著以個人復元為導向，焦點在於激發阿美的希望，建立希望並給予尊重、讓阿美聚焦於正向事務上、鼓勵她回顧事情完成和成功、陪伴並協助她朝向自己認為重要的目標等，增強鼓勵對生活擁有自主性、家庭成員的互動往來與相互支持等。
在為期一年的服務過程，阿美不斷的進步，相較於過去總是埋怨、憤恨不公平，如今阿美感到知足且感恩！於今年初，阿美的一通電話讓社工員感到欣慰，阿美決定為自己而活，搬出與同居人共住十多年的住處，因為，她知道未來的人生是掌握在自己手裡，不為誰而活，而是為自己好好過！先愛自己而後人愛之。
最初的阿美、落落寡歡，經由社工員連結資源網絡，協助阿美部分經濟、生活補助申請，不評斷並同理阿美的情緒抒發，漫漫長路，阿美最終為自己做到了！
在生命的過程裡，高低起伏，在所難免，但重要的是自己願不願意給自己機會，也給自己希望，峰廻路轉端視於心態的改變與看事物的角度，解藥始終都在自己的手裡，阿美成功再站起就是一個很好的例子！